22/06/2020

PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

La siguiente lista es una serie de preguntas que nuestros clientes tienen respecto a las cque se comercializan en Moda Colombia Perú y su proceso de compra. 

¿Cómo puedo encontrar en la web los productos que deseo?

Existen diferentes maneras para que encuentres los productos que buscas. Puedes buscar las prendas usando la opción buscar ubicado en la esquina superior derecha, ingresando palabras clave como por ejemplo suspensores, jockstrap, zunga, bóxer; etc. También puedes buscar en la barra de menú al lado izquierdo, seleccionando la categoría que necesites o utilizando el filtro en el lado izquierdo de cada página de categorías.

¿De dónde son los productos?

Son hechos en Colombia. Nosotros somos representantes exclusivos de las marcas Joem y Pali.

¿De qué telas están hechos los productos?

Son fabricados con telas sintéticas como el nilon, elastano, poliéster y microfibra. Asimismo con un proceso de producción que cuida todos los estándares de calidad.

¿Cómo puedo elegir la talla correcta de mi ropa interior?

Por lo general el cliente reconoce su propia talla de acuerdo a la S, M, L y en algunos casos XL, pero cada producto tiene su guía de medidas que te ayudará a encontrar la talla ideal para tu figura.

¿Puedo hacer una orden de compra telefónicamente?

Además de la web completamente implementada para hacer el pago online, puedes llamarnos al número 993700614, donde te atenderemos con mucho gusto.

¿Qué formas de pago aceptan?

Hoy más que nunca debido a la pandemia, el pago lo puedes hacer directamente después de agregar los productos que deseas al carrito de compras, con tarjeta VISA, MasterCard, Diner's Club o American Express. En efectivo en agente bancario con BCP, Scotia Bank, BBVA, Internet, Kasnet o Western Union. O en efectivo por Banca por Internet. 

¿Hacen delivery? 

Sí, pero ese precio no se incluye en el precio de la prenda, y se calcula de acuerdo a la distancia del distrito. Para lo cual lo más adecuado es que se comuniquen a través del WhatsApp al 993700614.

¿Realizan envíos a todo el país?

Por supuesto, llegamos a todas las regiones del Perú mediante Olva Courier. El monto se calcula de acuerdo al peso y el lugar de destino del pedido.

¿Cómo utilizo un código cupón?

Si aplica la promoción y esta activa solo tienes que escribir el código cupón en tu bolsa de compras antes de hacer clic en IR A PAGAR, el descuento se reflejará inmediatamente en el total de tu orden.

¿Se aceptan devoluciones o cambios?

Debido a las reglas sanitarias producto de la pandemia no se aceptan devoluciones o cambios debido a que necesitamos resguardar la salud de nuestros clientes y la nuestra propia. 

 

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MasterCard
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Moda Colombia Perú

Somos una tienda online de ropa interior, bañadores y lencería masculina.

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